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我市工商部门积极为消费者维权

2018-06-11 网络整理

本报讯 昨日记者从市工商局了解到,今年以来全市各级工商部门和消保中心进一步增强服务维权意识,围绕百姓关注问题、放心消费创建以及维权机制建设,构建安全和谐的消费环境。据统计,第一季度共受理消费者各类咨询及申诉892件,其中申(投)诉395件,调解成功359件,为消费者挽回经济损失84.96万元。

我市工商部门针对社会反映强烈、消费者诉求集中,以及百姓生活密切的儿童玩具、服装鞋帽、家居建材、小家电等商品,工商部门突出重点,扎实开展商品质量抽检行动。并突出重点领域重点时间,有针对性地开展霸王条款、儿童用品等专项整治行动。积极打通服务群众“最后一公里”,,通过在各大商场、景区等消费热点区域逐步建立消费维权工作站,目前共设立消费维权服务站341个。

(凯东 陈飞)

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