当前位置: 主页 > 独家 > 正文

天津全面提升法律服務水平群眾隨時能找到法律明白人

2018-03-28 网络整理

原標題:群眾隨時能找到法律明白人

  開欄語 

  陽春三月,伴隨著全國兩會的春風,天津市司法行政工作也迎來了吐故納新的時刻,“12348天津法網”上線,在全國率先實現與中國法網的無縫對接,並實現實體業務貫通﹔監獄系統連續21年實現教育改造安全﹔基本建成覆蓋天津各區的社區矯正中心、司法所的社區矯正遠程視頻督察系統﹔村(居)法律顧問微信群實現全覆蓋,公共法律服務平台又上新台階……

  成績隻能代表過去。新形勢下,天津司法行政工作如何找准自身定位,在天津政法海河號上奏響屬於自己的樂章,是一個新的命題。從今天起,本報將持續推出“踐行十九大·司法行政津沽行”系列報道,系統介紹天津司法行政亮點工作、基層動態、典型案例、先進人物,敬請關注。

  3月16日,“12348天津法網”正式上線運行。該系統運行后,在天津市任何區域,群眾隻需登錄“12348天津法網”就可直接查找法律服務機構及人員。

  得知此消息,73歲的天津市和平區南京路社區魏阿姨熟練地打開智能手機,在工作人員指引下,用某搜索軟件找到了“12348天津法網”網址,完成注冊后,再點擊收藏。“齊活了。”從此,像魏阿姨這樣的群體,“遇事找法”除了實體服務平台,又多了一條路徑。這標志著天津市公共法律服務體系建設進入到了一個新的發展階段。

  從2015年開始,天津市連續兩年將覆蓋城鄉居民的公共法律服務體系建設列入20項民心工程。目前天津市已實現法律服務實體平台的全覆蓋,建成市級公共法律服務中心1個,區級中心16個,街(鄉鎮)中心258個,為4940個村(居)工作站聘請1314名法律顧問。同時,實現了“12348”公共法律服務熱線的全覆蓋,全市共有111名律師值守后台坐席,全年無休地為群眾提供電話咨詢服務。

  在此基礎之上,天津組建村(居)法律顧問服務微信群3143個,做到全市范圍內的村(居)法律顧問群全覆蓋。

  2017年12月20日,“12348天津法網”上線試運行。作為首批試點省份,天津在全國率先實現與“12348中國法網”的無縫對接,試運行期間安排16家機構76名駐場法律服務人員提供在線咨詢服務,解答人工咨詢1144件,提供智能咨詢8915次。

  據天津市司法局副局長劉基智介紹,“12348天津法網”是全國公共法律服務線上平台在天津的具體落地,包括“12348天津法網網站”、“天津掌上12348微信公眾號”和移動客戶端。其利用信息化技術搭建了集法律地圖、法律咨詢、法律辦事、普法學法、信息發布服務等功能於一體的公共法律服務超市,且是訂單型不付費超市。系統內的法律地圖提供天津律師、公証、法律援助、司法鑒定、人民調解、仲裁、基層法律服務等10大類共6694個機構,30688名法律服務人員的實時動態信息查詢和地址導航服務,通過導航服務,可以引導群眾精准直達相應的法律服務機構﹔系統內的法律咨詢,除提供律師、公証、司法鑒定、人民調解、法律援助、仲裁的人工在線咨詢外,其智能咨詢還可以利用大數據、人工智能技術,通過語音互動和文字交流方式,實時互動。

  今年,“12348天津法網”建設被納入天津市20項民心工程,作為天津市公共法律服務體系建設的一部分,“12348天津法網”建設為優化司法行政業務流程、提高司法行政工作效率、全面提升法律服務水平提供了重要支撐。

  “下一步,我們還要建立健全質量評價機制、監督機制、失信懲戒機制,積極開展服務評查、服務質量檢查公布、質量跟蹤檢查工作,促進公共法律服務機構與人員積極主動開展服務,提高服務質量﹔我們的目標就是將公共法律服務延伸至基層,前移到老百姓身邊,讓群眾在最快的時間、最短的距離找到法律明白人,努力把“12348天津法網”建設成為平民百姓的免費法律顧問、法律服務人員的良師益友、國家工作人員的學法助手、黨政領導干部的法治參謀、司法工作人員的業務寶典。”天津市司法局局長張鐵英說。

更多关于 独家 的文章:
推荐阅读