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第122届广交会期间广州地铁日均客运量818万人次

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  大洋网讯 11月4日,第122届中国进出口商品交易会落幕。昨日,记者从广州地铁获悉,据统计,为期15天的广交会期间,广州地铁线网共运客12270万人次,日均客运量818万人次。其中,作为主战场的琶洲站与新港东站共输送乘客191万人次,日均客运量为12.7万人次。

  在出行服务方面,针对广交会期间外商多的特点,广州地铁在琶洲站A口、新港东站A口设置咨询台为外商提供双语咨询服务(英语、中文),组建“国际志愿者服务队”。为客商提供中文、英文及多种小语种服务,使小语种国家也能享受到专业的外语咨询服务,让地铁服务更全面、更便利。同时,,车站设置“爱心通道”,成立“爱心服务队”,关注特殊乘客,提供爱心系列服务,持续开展“静音引导”模式,站台工作人员用“LED指示牌”进行乘客上下车引导,给客商提供舒适的候乘环境。本届广交会,广州地铁创新推出“智能AI服务”,首次在琶洲站引入机器人“小悠”提供智能咨询及引导服务,并引入同声翻译机为国内外来宾提供更加人性化的特色服务。

  (信时记者郭苏莹、通讯员曹丽斯)

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