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成都2018年315系列宣传活动正式启动 现场活动会更精彩

2018-03-14 网络整理

  中国消费网成都讯(何国)3月13日上午从成都市工商局、市消协召开新闻通气会上获悉,2018年315系列宣传活动正式启动。会上发布了2017年度投诉分析报告和十大典型案例,解读了“品质消费 美好生活”年主题,成都市工商局对2018年创建“放心舒心消费城市”工作进行了介绍。

成都2018年315系列宣传活动正式启动 现场活动会更精彩

  据悉,3月15日当天,成都市工商局、成都市消费者协会将在红星美凯龙开展现场宣传活动,并发布《成都市消费者协会2017年家用摄像头比较试验报告》、发布行业“放心舒心消费”联合声明,发放《消费维权实用攻略(2018)》,为消费者提供咨询服务,各区(市)县消协也将结合自身特点开展特色活动。

  据介绍,2017年成都市消协组织供受理并解决消费者投诉12235件,与去年相比上升0.85%,为消费者挽回经济损失1600多万元,支持消费者起诉315件,接待来访和咨询18085人次。从各类商品和服务的投诉量来看,2017年投诉量居前五位的商品和服务依次是:汽车及零部件、通讯类产品、餐饮服务、食品、服装。相比2016年,汽车及零部件类上升至首位共受理1852件,增幅较大;常年居投诉量前两位的服装类投诉去年下降明显;通讯类产品投诉仍居前列,移动电话质量问题和售后服务方面的问题消费者反映仍然居多。

  市消协介绍,本年度3·15活动将采取“一季度一主题”的方式进行,并将“品质消费教育乡村行”和寻找“品质消费一成都造”活动贯穿全年,通过比较试验、消费调查、消费体验等方式特别关注老年、儿童消费。

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  市工商局党组成员、副局长、市消协常务副会长邓谊表示,当前消费者的消费需求发生深刻变化,消费升级趋势显著,,希望经营者深度融入供给侧结构改革,务实创新,不断提升经营管理理念,希望社会各界应更加重视保护消费者权益工作,形成保护消费意愿,增强消费信息,努力营造放心舒心的消费环境。积极做好2018年“品质消费 美好生活”年主题的宣传,切实提高消费者自我保护意识,提高经营者提升产品服务质量意识,形成全社会重视、关心、支持消费者权益保护工作的良好氛围。

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