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苏州非法1日游猖獗:套路环环相扣 惠民大巴成骗局

来源:网络整理

新京报多次接到相关投诉,苏州旅游局表示近年来致力于整顿,但火车站、汽车站仍是重灾区。

据苏州市旅游业年度报告显示,2016年苏州市接待国内游客11300万人次,同比增长7%;国内旅游收入1932亿元,同比增长12%。作为国家历史文化名城和风景旅游城市,同时也是以旅游见长的城市,苏州却因一日游乱象而饱受诟病。近日,有多名游客向新京报记者反映在苏州旅游时遭遇非法一日游骗局的经历。

据苏州本地居民向新京报记者反映,火车站、汽车站、拙政园等地,是非法一日游集中的地区。“从公交车站下来就一路被追着问了。”苏州当地居民小金表示,“那些黑导游,无论刮风下雨,他们都在那里等你。”据小金介绍,此前他曾带同学前往观前街买刺绣产品。一行人先看了几家小店,小金一进门便开始说苏州话,里面工作人员表示,苏州人也没什么好糊弄的,浪费时间。但小金也补充道:“正规品牌店就没事。”

长期以来,购物点、餐饮、交通、黑导游等多个环节,构成了一条彼此交织的利益链。另外,除了常规的一日游套票,在苏州旅游过程中还存在着其他的“套路”。有游客表示,此前在园林附近坐船,上船前已谈好价格,划到一半时听见另一艘船上的船夫在唱歌,该游客一行人便问这名船夫是否会唱。得到肯定答复后,该船游客便起哄让船夫唱歌,船夫也同意了。但等船快到岸时,该船夫突然表示:平时划船不容易,一般也不会给客人唱歌,今天破例了,希望大家能给小费。“其实不是不可以给小费,但就是感觉被‘套路’了。”该游客表示。

作为著名旅游城市,非法一日游却成为苏州一块“心病”。近年来,苏州也在大力整治非法一日游乱象,但游客受骗事件仍时有发生。而在黄牛、黑导游背后,相对正规的“野导游”却势单力薄。然而,无论是黑导游还是野导游,最终需要的仍是有力的市场监管和规则。

据苏州本地居民反映,火车站、汽车站、拙政园等地,是非法一日游集中的地区。图/视觉中国

案例1

“骗局套路环环相扣,我有点蒙”

焦点:非法一日游、三天内才受理、虚假景点、强迫购物

投诉人

姓名:小天

出行方式:自由行

出行时间:2017年5月

居住地点:山东

解决情况:未投诉

刚出火车站便被送入“虎口”

小天是一名女大学生,今年5月底,本想趁着假期和母亲去苏州好好旅游一番,却不料刚出火车站,就掉进了非法一日游的陷阱。

走出火车站,由于找不到手机地图上指引的公交车,小天及其母亲被一位车站附近拉黄包车的老大爷给说动了。黄包车的收费并不高,小天一行两人共收取了6元钱。一路上,拉黄包车的老大爷热情地向小天介绍苏州当地对旅游产业的补贴和各类优惠政策,信以为真的小天,最终让这名老大爷将自己送到了一个类似“集散中心”的地方。

此时的小天,还不知道其实已经羊入虎口。一下车,小天便被人推荐购买了所谓的“套票”。据小天介绍,该套票定价百余元一张,包含四大景点以及船票,还有来回接送的车费。听完介绍后,小天以为行程中包括拙政园等在内的知名景点,不禁有些心动,于是便答应签字付费。但在签字过程中,小天发现合同条款里并没有拙政园等景点,并被告知签完合同付费后,钱是不予退还的。

小天购买后才发觉上当。上网一搜,发现同样被忽悠的游客也大有人在。在拨打相关管理部门电话后,小天被告知需要在近期内递交相关资料,并会尽快在3天之内受理。小天转念一想:“3天我都走了。”于是她放弃了投诉,选择跟随导游安排。

买完丝绸买珍珠

第二天,果然有车来到小天住宿的酒店接人,陆续将各批游客拉到了狮子林。游客四散参观了一个多小时后,便被集中起来前往一个丝绸的购物点。小天表示,一行人在该购物点逛了很久。期间有导购向游客推荐了几种产品,价格最高的在6000元左右。小天注意到,一名同行的游客以半价买了这原价6000元的产品,并拿到了不少赠品。

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